Pengembalian & Pembatalan

Tip: Gunakan tombol Lihat Menu dibawah ini untuk opsi pencarian Sembunyikan Pesan Ini
Lihat Menu

Pembatalan

Kami bangga karena kami dapat mengirimkan pesanan anda dalam waktu 24 jam, dan banyak pesanan yang dikirimkan hanya dalam waktu 1 jam.

Anda dapat melakukan permintaan pembatalan untuk pesanan anda melalui laman Hubungi Kami dalam waktu satu jam sejak pemesanan dilakukan. Setelah itu, semua permintaan yang kami terima akan kami ubah, walaupun dengan sangat menyesal, di banyak kasus pesanan sudah dikemas dan dikirimkan.

Pengembalian

Jika anda 100% tidak puas dengan barang yang anda terima, silahkan memberitahu kami melalui email dalam waktu 30 hari kalender dari tanggal penerimaan, dan dalam 3 bulan dari tanggal pemesanan. Pengembalian bisa digunakan setelah otorisasi oleh Layanan Pelanggan.

Situs kami diperuntukkan bagi pelanggan yang sudah pernah membeli dan memiliki pengalaman dengan produk yang akan dipesan, baik dalam bentuk penggunaan produk perawatan kulit, wangi parfum, atau warna dari makeup. Jika anda telah memesan barang ang salah, anda tetap dapat akan mendapatkan uang anda kembali secara penuh. Akan tetapi mohon dicatat bahwa barang yang dikirim belum dibuka dan belum digunakan, serta anda akan menanggung biaya pengiriman.

Dengan senang hati kami akan mengembalikan biaya pengiriman, jika barang cacat atau dikirim karena kesalahan kami.

Please check your fragrance or home scent orders carefully, as fragrances and home scents can NOT be returned under any circumstances due to international aviation restrictions.

Untuk memproses pengembalian barang secepatnya, semua barang yang diterima harus dikembalikan.

  • Copy catatan pengiriman atau nomor pesanan anda.
  • Persetujuan (otorisasi) untuk pengembalian (dapat diperoleh dari Layanan Konsumen)
  • Alasan pengembalian

Mohon pastikan bahwa barang dikemas dengan aman untuk mencegah segala kerusakan. Kami menyarankan agar pengiriman dilakukan melalui pos terdaftar atau pos dengan asuransi, sehingga paket dapat dilacak.

Untuk barang yang dibayar dengan kartu kredit, mohon dicatat bahwa pengembalian uang hanya dilakukan sebesar biaya total barang. Jika ada biaya pengiriman yang harus dikembalikan, kami menawarkan untuk memberikan anda kredit pada pembelian anda selanjutnya, untuk menutupi penggantian biaya atau pengembalian biaya melalu PayPal.

Kembali Ke Atas Halaman
MEMBANTU DENGAN PESANAN
Penggunaan Situs
Kerjasama Dengan Kami
Informasi Perusahaan
Hukum